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Configurer votre agent IA

Créez votre agent IA, rédigez ses instructions, choisissez ce qu’il peut faire pendant un appel et testez-le avant que les patients appellent.

Créer votre agent IA

Créez un agent IA à partir d’un point de départ prêt à l’emploi, nommez-le et remplacez la clinique d’exemple avant les premiers appels.

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Rédiger les instructions de votre agent IA

Dites à votre agent IA qui il est, ce qu’il fait et ce qu’il ne doit jamais faire.

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Ce que votre agent IA peut faire pendant un appel

Transférer un appel, envoyer un texto, chercher dans les documents de la clinique, et plus.

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Activer ou désactiver les actions de votre agent IA

Choisissez les actions que chaque agent IA peut utiliser, puis enregistrez.

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Permettre à votre agent IA de lire les documents de la clinique

Choisissez dans quels documents de la clinique votre agent IA cherche ses réponses.

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Transférer les appels à la réception ou à un collègue

Envoyez l’appel à une personne quand le patient en a besoin.

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Envoyer un texto à un patient pendant un appel

Envoyez au patient l’adresse de la clinique, un lien ou d’autres détails pendant l’appel.

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Tests pratiques pour votre agent IA

Enregistrez de courtes conversations écrites et relancez-les après chaque changement pour vérifier que votre agent IA répond toujours comme prévu.

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Utiliser plusieurs agents IA ensemble (Équipes)

Un agent IA répond, puis transfère l’appel à l’agent IA qui convient.

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Campagnes d’appels de rappel et de suivi

Faites appeler une liste de patients par votre agent IA, pour un rappel ou un suivi.

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Copier ou supprimer un agent IA

Essayez vos changements sur une copie, ou supprimez un agent IA que vous n’utilisez plus.

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Numéros de téléphone

Obtenez un numéro pour votre clinique, choisissez quel agent IA y répond et gardez votre numéro actuel.

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