Mot de passe oublié?
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, nous pouvons vous envoyer par courriel un lien pour en choisir un nouveau. Le lien fonctionne pendant 1 heure.
Dernière mise à jour: 7 octobre 2026
Dans cet article
Avant de commencer
- Il vous faut accès à la boîte de courriel que vous utilisez pour vous connecter à AlloMia.
- Si vous vous connectez avec Google, il n’y a pas de mot de passe AlloMia à réinitialiser. Cliquez plutôt sur Google à l’écran de connexion.
- Si vous n’avez jamais défini de mot de passe, utilisez plutôt le bouton Set up my password de votre courriel de bienvenue : consultez Définir votre mot de passe la première fois.
Réinitialiser votre mot de passe
- Allez sur allomia.com, cliquez sur Connexion, puis sur Mot de passe oublié? sous la case du mot de passe.
- À l’écran Réinitialiser le mot de passe, entrez votre courriel dans E-mail, en lettres minuscules seulement.
- Cliquez sur Envoyer le lien de réinitialisation.
- Ouvrez le courriel d’AlloMia Réinitialisez votre mot de passe (ou Reset Your Password) et cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe (ou Reset Password) dans l’heure qui suit.
- Entrez votre nouveau mot de passe dans Nouveau mot de passe. Sous Exigences du mot de passe, l’écran affiche les règles que votre mot de passe doit respecter.
- Entrez-le de nouveau dans Confirmer le mot de passe, puis cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
- L’écran de connexion s’affiche. Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe, puis entrez le code reçu par courriel.
Si quelque chose ne fonctionne pas
- Le courriel n’arrive pas : attendez quelques minutes et regardez dans vos courriels indésirables. Vérifiez que vous avez entré le courriel que vous utilisez pour AlloMia, en minuscules. Puis réessayez.
- Un message indique que ce compte utilise la connexion Google : votre compte n’a pas de mot de passe AlloMia. Retournez à l’écran de connexion et cliquez sur Google.
- Un message indique que le lien est invalide ou expiré : le lien date de plus de 1 heure, ou vous l’avez déjà utilisé. Recommencez à partir de Mot de passe oublié?
- Un message d’erreur s’affiche même si toutes les règles sont vertes : essayez un mot de passe plus long et plus complexe.
- Votre compte est verrouillé : un nouveau mot de passe ne le déverrouille pas. Attendez 24 heures, ou écrivez à support@medfarsolutions.com.