Définir votre mot de passe la première fois

La marche à suivre dépend du courriel que vous avez reçu :

• Un courriel « Welcome to AlloMia ». Vous avez créé le compte vous-même, ou votre gestionnaire a ajouté votre compte avec Ajouter un utilisateur. Suivez les étapes ci-dessous. Ce premier courriel est en anglais.
• Un courriel qui vous invite à rejoindre une clinique. Une ou un collègue vous invite dans sa clinique, et vous avez déjà un compte AlloMia. Vous n’avez pas besoin d’un nouveau mot de passe : consultez « Si on vous invite dans une autre clinique » plus bas.

1. Ouvrez le courriel Welcome to AlloMia (Bienvenue chez AlloMia) envoyé par AlloMia.
2. Cliquez sur Set up my password (Configurer mon mot de passe). L’écran Définir votre mot de passe s’ouvre.
3. Entrez votre nouveau mot de passe dans Nouveau mot de passe. Sous Exigences du mot de passe, l’écran affiche les règles que votre mot de passe doit respecter. Chaque règle devient verte quand elle est respectée.
4. Entrez le même mot de passe dans Confirmer le mot de passe.
5. Si une case vous demande d’accepter les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité, cochez-la.
6. Cliquez sur Définir le mot de passe.

Votre tableau de bord s’ouvre aussitôt. Si vous avez créé le compte vous-même, la fenêtre Complétez votre configuration (Complete Your Setup) s’ouvre ensuite : consultez Créer votre compte.

Les fois suivantes, connectez-vous avec votre courriel et ce mot de passe. Nous vous enverrons aussi un code par courriel chaque fois : consultez Se connecter.

Si vous avez déjà un compte AlloMia et qu’une ou un collègue vous invite dans sa clinique, vous recevez un courriel pour la rejoindre. Les écrans de cette étape sont en anglais.

1. Ouvrez le courriel d’AlloMia qui vous invite à rejoindre la clinique.
2. Cliquez sur Accepter l’invitation (Accept Invitation).
3. Si on vous le demande, cliquez sur Sign In et connectez-vous avec l’adresse courriel qui a reçu l’invitation, votre mot de passe habituel et le code reçu par courriel.

Vous devez utiliser l’adresse courriel qui a reçu l’invitation. Si vous êtes dans un autre compte, l’écran affiche Wrong Account : cliquez sur Sign In with Different Account.

• Le courriel de bienvenue n’arrive pas : regardez dans vos courriels indésirables. Si vous ne le trouvez toujours pas, demandez à votre gestionnaire de vérifier l’adresse courriel utilisée.
• Le lien ouvre l’écran de connexion : votre mot de passe est déjà défini. Connectez-vous, ou cliquez sur Mot de passe oublié? si vous ne vous en souvenez plus.
• Un message d’erreur s’affiche après Définir le mot de passe, même si toutes les règles sont vertes : essayez un mot de passe plus long et plus complexe.
• « Les mots de passe ne correspondent pas » : entrez le même mot de passe dans les deux cases. Cliquez sur l’icône en forme d’œil pour vérifier ce que vous avez tapé.
• La fenêtre Complete Your Setup s’ouvre alors que votre gestionnaire a déjà ajouté votre compte : ne créez pas de nouvelle clinique. Écrivez à support@medfarsolutions.com.