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Limiter les heures où un collègue peut se connecter

Vous pouvez choisir les jours et les heures où un collègue ne peut pas se connecter au tableau de bord AlloMia, par exemple une infirmière qui travaille seulement le matin. Cela ne limite que le tableau de bord. Les appels ne sont pas touchés : votre agent IA continue de répondre aux patients.

Dernière mise à jour: 7 octobre 2026

Dans cet article

Avant de commencer

  • Vous devez avoir le rôle Propriétaire dans le compte de votre clinique. Les collègues qui ont le rôle Utilisateur ne voient pas l’onglet Restrictions horaires (Time Restrictions si votre tableau de bord s’affiche en anglais).
  • Une restriction fixe les heures où votre collègue ne peut pas se connecter, et non les heures où il peut le faire.
  • N’ajoutez pas de restriction à votre propre nom : vous pourriez vous empêcher d’entrer dans le tableau de bord.

Comment fonctionnent les restrictions

  • Chaque restriction doit finir plus tard dans la même journée qu’elle commence. Une restriction qui passe minuit, comme de 18:00 à 08:00, est enregistrée, mais elle n’empêche pas votre collègue de se connecter. Pour bloquer les soirs et les nuits, ajoutez deux restrictions : une de la fin du quart de travail à 23:59, et une de 00:00 au début du quart.
  • Les restrictions se répètent chaque semaine. Elles n’ont pas de date de fin : retirez-les quand vous n’en avez plus besoin, par exemple quand les deux semaines d’un médecin remplaçant sont terminées.
  • Les heures suivent le fuseau horaire inscrit dans les coordonnées de votre clinique. Consultez Mettre à jour les coordonnées de votre clinique.

Ajouter une restriction

  1. Dans le menu de gauche, sous Organisation, cliquez sur Membres.
  2. Cliquez sur l’onglet Restrictions horaires.
  3. Sous Utilisateur, choisissez votre collègue. Ses restrictions actuelles s’affichent à droite, sous Restrictions actives.
  4. Cliquez sur Sélectionner les jours à ajouter et choisissez un jour. Recommencez pour chaque jour. Pour retirer un jour, cliquez sur le petit x à côté.
  5. Réglez Heure de début et Heure de fin : les heures où votre collègue ne peut pas se connecter. Le formulaire commence avec 18:00 et 08:00 : changez les deux. Pour bloquer toute la journée, activez Toute la journée (de 00:00 à 23:59).
  6. Si vous le voulez, ajoutez une note pour vous dans Description, comme « Matins seulement ». Votre collègue ne la voit pas.
  7. Cliquez sur Créer une restriction. Une ligne par jour s’affiche sous Restrictions actives.

Exemple : une infirmière qui travaille seulement le matin

Julie Tremblay travaille du lundi au vendredi, de 8 h à midi. Pour qu’elle puisse se connecter seulement pendant ses quarts, ajoutez trois restrictions, l’une après l’autre :

  • du lundi au vendredi, de 12:00 à 23:59;
  • du lundi au vendredi, de 00:00 à 08:00;
  • le samedi et le dimanche, avec l’option Toute la journée activée.

Modifier ou retirer une restriction

  1. Dans l’onglet Restrictions horaires, choisissez votre collègue sous Utilisateur.
  2. Sous Restrictions actives, trouvez le jour voulu.
  3. Pour le modifier, cliquez sur le crayon. Le formulaire devient Modifier la restriction horaire. Changez les heures ou la description, puis cliquez sur Mettre à jour la restriction. Cliquez sur Annuler pour arrêter sans rien changer.
  4. Pour le retirer, cliquez sur la corbeille rouge, puis sur Supprimer dans la fenêtre Supprimer la restriction horaire. Votre collègue peut de nouveau se connecter pendant ces heures.

Vous ne pouvez pas déplacer une restriction à un autre jour : retirez-la et ajoutez-en une nouvelle. Il n’y a pas non plus de bouton pour la désactiver : pour suspendre une restriction, retirez-la, puis ajoutez-la de nouveau plus tard.

Ce que voit votre collègue

  • Avant les heures bloquées : il peut voir une fenêtre intitulée Accès se terminant bientôt, avec un compte à rebours et les heures de la restriction. S’il clique sur Ignorer, il peut continuer à travailler jusqu’au début des heures bloquées. Sinon, il est déconnecté à la fin du compte à rebours.
  • Au début des heures bloquées : en moins d’une minute, une fenêtre Accès restreint s’affiche et il est déconnecté.
  • S’il essaie de se connecter pendant ces heures : la connexion ne fonctionne pas. Il voit Accès restreint sur l’écran de connexion, ou le message « Échec de la connexion. Veuillez réessayer. » une fois entré le code que nous envoyons par courriel.

Informez votre collègue de ses heures, pour qu’il enregistre son travail à temps et sache qu’il doit vous appeler s’il a besoin d’entrer de toute urgence. Vous pouvez retirer la restriction en tout temps.

Si votre collègue travaille dans plus d’une clinique

Une restriction s’applique au compte AlloMia de votre collègue, pas seulement à votre clinique. Pendant ces heures, il ne peut se connecter à aucun compte de clinique, y compris une autre clinique où il travaille. Les restrictions ajoutées par cette autre clinique s’affichent aussi dans votre liste Restrictions actives, et les heures peuvent suivre le fuseau horaire de cette clinique plutôt que le vôtre.

Si quelque chose ne fonctionne pas

  • « This time window overlaps with an existing restriction. » : ce message s’affiche en anglais. Votre collègue a déjà, le même jour, une restriction qui couvre une partie de ces heures. Modifiez-la ou retirez-la d’abord. Vérifiez ensuite Restrictions actives : les autres jours choisis ont peut-être été ajoutés.
  • « Start time and end time cannot be identical. » ou « Minimum interval is 5 minutes. » : la restriction doit durer au moins 5 minutes.
  • Votre collègue peut quand même se connecter pendant les heures choisies : vérifiez que la restriction ne passe pas minuit, et vérifiez le Fuseau horaire dans les coordonnées de votre clinique.
  • Vous retirez un collègue de votre clinique : retirez d’abord ses restrictions. Une fois qu’il est retiré, il ne s’affiche plus sous Utilisateur, mais ses restrictions s’appliquent toujours à son compte.