Ce que comprend l’essai gratuit

Si votre tableau de bord s’affiche en anglais, les mots anglais sont donnés entre parenthèses la première fois.

L’essai commence quand le compte de votre clinique est créé. Il comprend 30 minutes d’appel. Vous pouvez l’utiliser pendant 14 jours, ou jusqu’à ce que les 30 minutes soient épuisées, selon ce qui arrive en premier.

Chaque appel d’essai que vous faites avec Parler avec l’agent (Speak with Agent) utilise des minutes d’essai, comme un vrai appel.

Il y a un seul essai gratuit par personne : si vous créez un deuxième compte de clinique, il commence sans essai.

Pour suivre votre essai :

• En bas du menu de gauche, juste au-dessus de votre nom : les minutes utilisées, et L’essai expire le (Trial expires) suivi de la date de fin.
• Dans Abonnement (Subscription), onglet Utilisation (Usage) : la carte Free Trial indique vos minutes d’essai et le jour où l’essai se termine. Minutes restantes (Minutes Remaining) indique les minutes utilisées jusqu’ici.

Vous pouvez configurer votre agent IA et l’essayer vous-même depuis votre ordinateur. Consultez Essayer votre agent IA vous-même.

Tant que vous n’avez pas choisi de forfait, vous ne pouvez pas :

• Obtenir un numéro de téléphone. Dans Numéros de téléphone (Phone Numbers), les onglets Acheter un numéro et Importer un numéro sont verrouillés, et vous ne pouvez pas choisir d’agent IA pour un numéro. Les patients ne peuvent donc pas encore appeler votre agent IA. L’onglet verrouillé a un bouton Mettre à niveau l’abonnement (Upgrade Subscription) qui vous amène à Abonnement.
• Ouvrir le Portail de facturation. Le Portail de facturation (Billing Portal) est une page sécurisée gérée par notre fournisseur de paiement, où vous gérez votre carte et vos factures. Son bouton apparaît dans Abonnement une fois que vous avez un forfait payant.
• Utiliser les Évaluations. Les tests pratiques pour votre agent IA apparaissent dans le menu, sous Évaluations (Evals), une fois que vous avez un forfait payant.

• Parler avec l’agent et Chat deviennent gris, et vous ne pouvez plus faire de nouvel essai. Placez le pointeur sur le bouton pour voir pourquoi : vos minutes d’essai sont épuisées, ou votre abonnement a expiré.
• Après les 14 jours, Minutes restantes affiche Essai expiré (Trial Expired) dans la page Abonnement, et le bas du menu affiche Essai expiré.
• Il n’y a pas de forfait gratuit après l’essai. Pour continuer à utiliser AlloMia, choisissez un forfait (voir plus bas).

Ces courriels sont envoyés à la personne qui a créé le compte de la clinique, à l’adresse courriel avec laquelle elle se connecte :

• « Votre essai se termine bientôt » : environ 4 jours avant la fin de l’essai. Son bouton vous amène à notre page de contact, si vous voulez parler à notre équipe des ventes.
• « Votre essai AlloMia est terminé » : le jour où l’essai se termine. Il vous invite à choisir un forfait. Pour le faire, connectez-vous à AlloMia et allez dans Abonnement.

Si vous choisissez un forfait avant la fin, ces courriels ne sont pas envoyés. Aucun courriel n’est envoyé quand les 30 minutes sont épuisées.

Vous pouvez choisir un forfait à tout moment pendant l’essai, ou après la fin.

1. Dans le menu de gauche, sous Organisation (Organization), cliquez sur Abonnement.
2. Dans l’onglet Utilisation, cliquez sur Changer de plan (Change Plan) sur la carte Free Trial.
3. Choisissez Mensuel ou Annuel, puis cliquez sur Sélectionner le plan (Select Plan) sur le forfait voulu.
4. Sur la page de paiement sécurisée, entrez votre carte et l’adresse de facturation de votre clinique, puis confirmez le paiement.
5. De retour dans Abonnement, votre forfait affiche Active. Votre essai se termine tout de suite, et vous pouvez maintenant obtenir un numéro de téléphone.

Les minutes d’essai que vous n’avez pas utilisées ne s’ajoutent pas à votre forfait. Pour en savoir plus, consultez Choisir ou changer de forfait.

• La boîte Informations d’utilisation indique que votre essai comprend 10 minutes : c’est une erreur à l’écran. Votre essai comprend 30 minutes.
• Parler avec l’agent est gris, mais les 14 jours ne sont pas terminés : vos 30 minutes d’essai sont épuisées. Choisissez un forfait pour continuer vos essais.
• Vous ne voyez pas Abonnement dans le menu : votre forfait est géré pour vous. Communiquez avec l’entreprise qui a installé AlloMia pour votre clinique, ou avec le soutien AlloMia à support@allomia.com.
• Vous avez créé un deuxième compte de clinique et il n’a pas d’essai : c’est normal. Chaque personne a droit à un seul essai gratuit. Choisissez un forfait pour ce nouveau compte, ou contactez-nous.