Passer d’une clinique à l’autre

Une clinique s’affiche dans votre menu des cliniques si vous avez créé son compte, ou si quelqu’un de cette clinique vous y a ajouté. Pour avoir accès à une autre clinique, demandez à un Propriétaire de cette clinique de vous inviter. Consultez Inviter un collègue qui a déjà un compte.

1. En haut du menu de gauche, cliquez sur la case qui affiche Organisation (Organization si votre tableau de bord s’affiche en anglais) et le nom de votre clinique. Le menu des cliniques s’ouvre.
2. Si vous avez beaucoup de cliniques, utilisez la case de recherche (Rechercher...) : tapez une partie du nom, de l’adresse ou de la ville d’une clinique.
3. Cliquez sur la clinique voulue. Les cliniques que vous avez créées sont sous Mes organisations. Celles créées par quelqu’un d’autre sont sous Organisations partagées.
4. Une courte animation de chargement s’affiche. Vous restez sur la même page, qui montre maintenant les renseignements de cette clinique.

• Le haut du menu de gauche montre toujours le logo de la clinique (ou sa première lettre), son nom et sa ville. S’il affiche Ajoutez votre adresse, aucune ville ni province n’a encore été entrée pour cette clinique.
• Dans le menu des cliniques ouvert, la clinique du haut porte l’étiquette Actuel, et un crochet s’affiche à côté d’elle dans la liste.

Vérifiez le nom avant de changer quoi que ce soit, comme un agent IA ou le rôle d’un collègue.

Presque tout ce que vous voyez appartient à la clinique où vous êtes :

• ses agents IA, ses numéros de téléphone et sa base de connaissances;
• ses appels, dans le Journal d’appels;
• les personnes de la page Membres;
• son forfait et ses minutes, et ses Paramètres.

Votre rôle peut être différent dans chaque clinique. Par exemple, vous pouvez être Propriétaire dans l’une et Utilisateur dans l’autre : certains onglets ne s’affichent alors que dans une clinique. Si Abonnement s’affiche dans le menu d’une clinique mais pas dans celui de l’autre, le forfait de cette deuxième clinique est géré pour vous : communiquez avec l’entreprise qui a mis en place AlloMia pour elle, ou avec l’équipe de soutien AlloMia.

Votre profil, votre langue et votre mot de passe restent les mêmes dans toutes les cliniques.

• Changez de clinique dans un seul onglet de votre navigateur. Si le tableau de bord est ouvert dans d’autres onglets, fermez-les après le changement : ils peuvent continuer d’afficher le nom de l’autre clinique.
• Quand vous revenez plus tard, ou que vous vous connectez sur un autre ordinateur, vous pouvez arriver dans une autre clinique. Vérifiez d’abord le nom en haut du menu.

• Une clinique n’est plus dans votre menu des cliniques : on vous en a peut-être retiré, ou son compte a été fermé. Demandez à un Propriétaire de cette clinique, ou écrivez à support@allomia.com.
• La recherche affiche « Aucune organisation partagée avec vous pour le moment. » : rien ne correspond à ce que vous avez tapé. Videz la case de recherche et parcourez la liste.
• La page montre les renseignements d’une autre clinique : fermez tous vos onglets du tableau de bord, puis ouvrez de nouveau le tableau de bord dans un nouvel onglet.