AlloMia propose plusieurs modèles spécialisés pour simplifier votre processus de configuration :

• Modèle vierge : Un point de départ minimal avec des paramètres de base, idéal lorsque vous souhaitez construire votre agent de A à Z avec un maximum de personnalisation.
• Modèle de réservation : Préconfiguré pour la planification de rendez-vous et la gestion de calendrier, avec des instructions d'IA optimisées pour recueillir les informations nécessaires à la réservation.
• Modèle FAQ : Conçu pour traiter efficacement les questions fréquentes, avec des instructions adaptées pour fournir des informations concises et précises sur votre organisation.

Chaque modèle est disponible en versions anglaise et française, vous permettant de sélectionner la langue principale qui correspond le mieux à vos besoins.

Pour utiliser un modèle préconçu lors de la création d'un nouvel agent vocal :

1. Accédez à la section Agents vocaux et cliquez sur le bouton 'Créer un nouvel agent'.
2. Dans la boîte de dialogue de création, vous verrez les options de modèles affichées avec des noms descriptifs et des icônes.
3. Sélectionnez le modèle qui correspond le mieux à votre cas d'utilisation.
4. Le système remplira automatiquement tous les champs pertinents avec les paramètres prédéfinis du modèle.
5. Vérifiez les paramètres du modèle, en particulier le nom, le message initial et les instructions système.
6. Cliquez sur 'Créer' pour générer votre nouvel agent basé sur le modèle sélectionné.

Tous les paramètres générés à partir du modèle restent entièrement modifiables, vous pouvez donc utiliser un modèle comme point de départ et le personnaliser selon vos besoins.

Après avoir appliqué un modèle, vous devriez le personnaliser pour l'adapter à votre organisation et à vos besoins spécifiques :

• Mettre à jour les informations de base : Modifiez le nom et la description de l'agent pour refléter l'identité de votre marque.
• Personnaliser l'avatar : Sélectionnez un avatar qui représente l'image de votre organisation.
• Modifier l'invite initiale : Modifiez les instructions système pour inclure des détails spécifiques sur votre organisation, vos services, vos horaires et vos politiques.
• Ajuster le message d'accueil : Personnalisez la façon dont l'agent se présente pour correspondre à la voix de votre marque.
• Revoir la langue et la voix : Assurez-vous que la langue par défaut et la sélection de voix correspondent à vos préférences.

Le modèle fournit une base solide, mais la personnalisation de ces éléments garantit que l'agent représente fidèlement votre organisation.

Considérez ces recommandations lors du choix et de l'utilisation des modèles :

• Correspondance à la fonction principale : Sélectionnez les modèles en fonction de la tâche la plus courante de votre agent. Pour les agents polyvalents, choisissez le modèle qui correspond à la fonction la plus critique.
• Test immédiat après configuration : Utilisez la fonction 'Parler avec l'agent' pour tester comment les instructions basées sur le modèle fonctionnent avec les demandes typiques des utilisateurs.
• Commencez simplement, puis développez : Il est souvent plus efficace de commencer avec un modèle ciblé (comme la réservation) et d'élargir progressivement les capacités plutôt que d'essayer de tout gérer à la fois.
• Combinez les instructions des modèles : Si nécessaire, vous pouvez copier des sections utiles d'instructions de différents modèles et les combiner dans un agent personnalisé.
• Mettez régulièrement à jour les instructions : Les modèles fournissent un point de départ, mais vous devriez régulièrement revoir et affiner les instructions en fonction des interactions réelles des utilisateurs.