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Dans cet article

Trouver la section Outils dans la configuration de l'agent

Pour connecter des outils à un agent vocal :

  1. Connectez-vous à la plateforme AlloMia
  2. Naviguez vers Agents dans la barre latérale
  3. Sélectionnez l'agent auquel vous souhaitez connecter des outils
  4. Cliquez sur l'onglet Outils dans la page de configuration de l'agent

Dans cette section, vous verrez une liste de tous les outils actuellement connectés à l'agent, ainsi que des options pour ajouter ou supprimer des outils.

Gérer les attributions d'outils

Pour ajouter un outil à un agent :

  1. Dans l'onglet Outils de la configuration de l'agent, cliquez sur Ajouter un outil
  2. Une liste des outils disponibles s'affiche
  3. Sélectionnez l'outil que vous souhaitez connecter à l'agent
  4. Cliquez sur Ajouter pour confirmer

L'outil sera immédiatement disponible pour l'agent vocal et pourra être utilisé lors des conversations.

Pour supprimer un outil d'un agent :

  1. Dans l'onglet Outils, localisez l'outil que vous souhaitez supprimer
  2. Cliquez sur l'icône Supprimer (corbeille) à côté de l'outil
  3. Confirmez la suppression lorsque vous y êtes invité

L'outil ne sera plus disponible pour l'agent et ne sera pas utilisé dans les conversations futures.

Créer de nouveaux outils depuis la configuration de l'agent

Vous pouvez également créer de nouveaux outils directement depuis la configuration de l'agent :

  1. Dans l'onglet Outils, cliquez sur Ajouter un outil
  2. Au lieu de sélectionner un outil existant, cliquez sur Créer un nouvel outil
  3. Suivez le processus de création d'outil standard
  4. Une fois créé, l'outil sera automatiquement connecté à l'agent actuel

Cette approche est pratique lorsque vous créez un outil spécifique pour un agent particulier.

Activer ou désactiver des outils

Vous pouvez temporairement activer ou désactiver des outils sans les supprimer complètement :

  1. Dans l'onglet Outils, localisez l'outil que vous souhaitez activer ou désactiver
  2. Utilisez le commutateur à bascule à côté de l'outil pour l'activer (activé) ou le désactiver (désactivé)

Désactiver un outil peut être utile pendant :

  • Des périodes de maintenance du système externe
  • Des tests d'agent sans certaines fonctionnalités
  • La résolution de problèmes d'intégration

Lorsqu'un outil est désactivé, l'agent n'essaiera pas de l'utiliser pendant les conversations, même si la situation le justifie.