Pour voir et choisir un plan inférieur :

1. Accédez aux Paramètres de l'organisation depuis votre tableau de bord AlloMia.
2. Sélectionnez l'onglet Abonnement. Vous verrez votre plan actuel et les autres plans disponibles.

Sur l'onglet Abonnement :

• Identifiez un plan inférieur à votre plan actuel (en comparant les fonctionnalités ou le prix). Assurez-vous que le cycle de facturation (Mensuel/Annuel) est le même que votre cycle actuel, car changer de cycle est considéré comme une mise à niveau.
• Cliquez sur le bouton Rétrograder sur la carte du plan désiré.
• Le bouton pourrait changer pour demander une confirmation. Cliquez à nouveau pour confirmer votre choix.
• Cette action planifiera la rétrogradation pour qu'elle prenne effet à la fin de votre cycle de facturation actuel. Vous ne serez pas redirigé vers un portail de paiement.

Soyez conscient des points suivants lors de la planification d'une rétrogradation :

• Perte de fonctionnalités : À la fin de votre cycle de facturation actuel, vous perdrez l'accès aux fonctionnalités exclusives à votre plan supérieur précédent.
• Réduction des limites : Vos limites d'utilisation (par exemple, minutes d'appel, nombre d'agents) seront réduites à celles du nouveau plan inférieur à la fin du cycle. Assurez-vous que votre utilisation prévue correspondra à ces nouvelles limites pour éviter les interruptions.
• Date d'effet : La rétrogradation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conservez l'accès aux avantages de votre plan actuel jusqu'à cette date.
• Annulation de la rétrogradation : Si vous changez d'avis avant la fin du cycle, vous verrez une option sur votre plan actuel pour 'Annuler le changement de plan'.
• Remboursements : Aucun remboursement au prorata n'est émis pour les rétrogradations.
• Confirmation : Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois la rétrogradation planifiée.