Les annulations d'abonnement sont traitées via le portail client sécurisé Stripe.

1. Allez dans les Paramètres de l'organisation dans votre compte AlloMia.
2. Sélectionnez l'onglet Abonnement.
3. Cliquez sur le bouton Gérer la facturation. Cela vous redirigera vers le portail Stripe.
4. Dans le portail Stripe, localisez votre abonnement actif et recherchez une option comme Annuler le plan ou Annuler l'abonnement.
5. Suivez les invites fournies par Stripe pour confirmer l'annulation. Il peut vous être demandé une raison pour l'annulation.

Les annulations prennent généralement effet à la fin de votre cycle de facturation actuel.

• Vous conserverez généralement l'accès aux fonctionnalités de votre plan jusqu'à la fin de la période de facturation pour laquelle vous avez déjà payé.
• Après la date d'annulation, votre accès aux fonctionnalités payantes cessera. Votre compte pourrait revenir à un niveau gratuit (si disponible) ou devenir inactif.

Veuillez vous référer aux politiques de conservation des données d'AlloMia (souvent trouvées dans les Conditions d'utilisation ou la Politique de confidentialité) concernant ce qu'il advient des données de votre organisation après l'annulation de l'abonnement.

AlloMia n'offre généralement pas de remboursement pour les cycles de facturation partiels lors de l'annulation. Référez-vous aux Conditions d'utilisation pour les détails spécifiques sur la politique de remboursement.